Conditions Générales de Vente

1. Description du service

Le service « Déblocage Radio » est fourni par KOOWEB SERVICES LLP (Adresse : 20 Wenlock Road, Londres, Angleterre, N1 7GU). Pour nous contacter, vous pouvez utiliser l'adresse email : serviceclient@services-online.fr.

Le service est disponible exclusivement pour des modèles d'appareils spécifiques, et la liste peut être modifiée sans préavis. En cas d'incertitude, l'Utilisateur du Service peut contacter le Fournisseur de Service pour obtenir des informations sur les modèles actuels.

Le Fournisseur de Service s'engage à fournir au Client un code de déblocage radio basé sur les informations et paramètres fournis par le Client. Cependant, le Fournisseur de Service n'assume aucune responsabilité pour les informations incorrectes saisies par le Client.

Le Fournisseur de Service garantit que le code de déblocage fonctionne uniquement lorsque le Client fournit le numéro de série correct de la radio. En cas de fourniture d'un numéro de série incorrect, le Client assume l'entière responsabilité des conséquences.

Le service sera mis en œuvre après paiement préalable selon la Liste de Prix publiée sur le site web. Les paiements peuvent être effectués après avoir rempli le formulaire de commande approprié sur le site du Fournisseur de Service.

Le Fournisseur de Service s'engage à livrer les codes de déblocage dans un délai spécifié, qui dépend du modèle et de la marque de la radio. Le délai de livraison du service peut aller jusqu'à 48 heures.

2. Responsabilités de l'utilisateur

Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes lors de la commande. Toute erreur ou inexactitude dans les commandes relève de la seule responsabilité du Client.

Les utilisateurs doivent lire attentivement la description et les conditions du service avant de passer commande.

Le Fournisseur de Service n'assume aucune responsabilité pour la saisie incorrecte du code de déblocage et les conséquences pouvant résulter d'une telle action, y compris le blocage complet de l'appareil ou d'autres problèmes techniques.

Les utilisateurs doivent être âgés d'au moins 18 ans pour utiliser ce service.

3. Conditions de paiement

Le paiement est requis avant la livraison du service. Les méthodes de paiement disponibles incluent :

• Paiements par carte de crédit via Stripe.com
• Virements bancaires rapides
• Paiements BLIK (là où c'est disponible)

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via nos partenaires de paiement de confiance.

En cas de problèmes techniques, le Fournisseur de Service peut annuler la commande. Le paiement pour un service non livré sera immédiatement remboursé à l'Utilisateur du Service sous la même forme que le paiement a été effectué.

4. Support et Réclamations

En cas de problème avec les paiements ou la réception des codes de déblocage, veuillez contacter notre équipe de support client à : serviceclient@services-online.fr.

Toutes les réclamations concernant les paiements et les codes de déblocage reçus seront traitées par le Fournisseur de Service.

Les réclamations liées au service seront traitées individuellement, selon la cause des problèmes.

Le délai de traitement des réclamations est de 10 jours ouvrables à compter de la date de dépôt de la réclamation.

Le Client sera notifié du résultat du traitement de la réclamation par voie électronique.

5. Protection des données

Les données personnelles sont traitées par le Fournisseur de Service conformément à la loi applicable.

Les données personnelles sont traitées uniquement dans le but de l'exécution de la commande.

Le Client a le droit d'accéder à ses données personnelles et de les corriger.

La fourniture de données personnelles est volontaire mais nécessaire pour l'exécution de la commande.

Pour des informations détaillées sur le traitement des données, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

6. Limitation de responsabilité

Le Fournisseur de Service n'assume aucune responsabilité pour la suppression des blocages radio si le Client a saisi des codes de déblocage incorrects.

Le service livré n'est pas retournable, et son paiement ne sera pas remboursé sauf dans les cas où le Fournisseur de Service n'a pas réussi à livrer le service.

La responsabilité du Fournisseur de Service est limitée au montant payé pour le service.

Le Fournisseur de Service n'est pas responsable des dommages indirects, spéciaux ou consécutifs.

7. Usage International

Le Service est destiné aux visiteurs situés aux États-Unis. Nous ne garantissons pas que le Service est approprié ou disponible pour une utilisation en dehors des États-Unis. L'accès au Service depuis des pays ou territoires ou par des personnes où un tel accès est illégal est interdit.

8. Dispositions finales

Le Fournisseur de Service se réserve le droit de modifier ces Conditions d'Utilisation à tout moment.

Toutes les modifications des Conditions d'Utilisation seront publiées sur le site web du Fournisseur de Service et entreront en vigueur à la date de leur publication.

Ces Conditions d'Utilisation sont régies par la loi applicable.

Tout litige découlant du contrat conclu sur la base de ces Conditions d'Utilisation sera résolu par le tribunal compétent.

Ce texte des Conditions d'Utilisation est protégé par le droit d'auteur. La copie, la distribution ou l'utilisation non autorisée du texte, en tout ou en partie, est interdite et constitue une violation du droit d'auteur.